Hostnews

Vira e mexe alguém sempre me faz a pergunta:

Qual é a melhor empresa de hospedagem de sites ?

E eu sempre tenho a mesma resposta. “Não sei“, e acrescento: “…mas leia o meu artigo no Hostnews chamado “Prostutição no mercado de Hosting“.

Confesso que muitas vezes percebo a decepção de quem me pergunta, pois sempre esperam respostas como: Empresa A ou B, C ou ainda a D, por isso, isso e isso.

E a minha resposta não é porque eu realmente eu não saiba, ou não tenha nenhuma opinião formada sobre o assunto, mas sim porque depende muito do tipo de site/sistema que você irá hospedar, ou para simplificar, qual é a sua real necessidade.

Basta uma pequena pesquisa nos buscadores globais (Google, Bing, Ask, Yahoo e etc..) para você encontrar muitas empresas de hospedagem de sites que lhe oferecem tudo do bom e do melhor para você, e por preços bastantes acessíveis para qualquer usuário/empresa que queira ter sua marca/presença na internet.

Agora você pode perguntar:

“Para você, qual é a melhor empresa ?”

Essa é uma das perguntas que tem várias respostas. Digo isso porque antes de respondê-la vou querer saber o tamanho de seu site, espaço, tráfego, banco de dados e tudo isso é o básico, nem vou entrar na questão de ferramentas ou recursos adicionais (ssh, cron, ruby on rails, django, svn dentre outros).

Normalmente servidores fora do Brasil, tem preços mais acessíveis do que os servidores nacionais, essa informação já é bastante conhecida por quem tem pelo menos um site hospedado em algum lugar, como também os problemas de conexão, lentidão e demora na entrega dos seus e-mails, mas lembre-se isso não é regra, conheço empresas que tem servidores nos EUA (ou em outro lugar do mundo) e tem todos os servidores com um uptime incrível.

Eu considero a empresa boa quando, ela tem um ótimo serviço de suporte, tenho acompanhado o pós-venda das empresas de hospedagem de sites (inclusive esse é assunto para um outro post) e tenho visto clientes simplesmente largados no mundo, por falta de informação, transparência e principalmente sem os serviços contratados funcionado.

Também levo em consideração a relação cliente-fornecedor, digo isso porque eu particularmente não gosto de me sentir mais um no meio da multidão de clientes. Tudo bem que não sou nenhum cliente excepcional, mesmo assim quando estou no lado “cliente”, gosto de ser tratado como tal. Lembre-se que é muito mais fácil um cliente falar da mal atendimento do que quando foi bem atendido.

Problemas acontecem com qualquer empresa, inclusive a sua, mas o que eu acredito que diferencie as boas empresas das más é a forma em que elas lidam com esses problemas. Se eu percebo que um problema é o mesmo da semana passada, significa que o problema não tinha sido resolvido, mas sim houve uma solução de contorno, solução de contorno servem para que os serviços sejam reestabelecidos o mais rápido possível, porém é necessário uma outra ação para que o problema não volte a acontecer.

E para você ? o que uma empresa de hospedagem de sites precisa ter para ganhar sua confiança ?

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