Comentários sobre: Suporte técnico 24 horas ? http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/ Hosting Market Fri, 13 Jan 2012 02:08:37 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: silas_i http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-447 silas_i Thu, 22 Apr 2010 11:30:08 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-447 Matheus, Este post não serve para resolver seu problema, procure a solução no Google! Matheus,

Este post não serve para resolver seu problema, procure a solução no Google!

]]> Por: matheus http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-446 matheus Wed, 21 Apr 2010 16:02:05 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-446 aew blz meu msn entra fica uns 10 segundos conectados e sai ontem a noite nao tava assim agora de manha começo oq eu faço pra arrumar ele.... vlw aew blz
meu msn entra fica uns 10 segundos conectados e sai
ontem a noite nao tava assim agora de manha começo
oq eu faço pra arrumar ele….
vlw

]]> Por: FernandoGuedes http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-445 FernandoGuedes Fri, 18 Dec 2009 17:58:10 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-445 É claro silas_i, é quase que INVIÁVEL (dependendo do tamanho da empresa) gerenciar o próprio servidor. Além de muito trabalho, precisa ter pessoas capacitadas, e o gasto com o equipamento? link? É preciso sim terceirizar esse tipo de serviço, afinal, terceirização não é o fim do mundo. Seja através de um VPS, VDS, uma revenda ou até mesmo uma hospedagem comum. Abraços, Fernando Guedes. É claro silas_i, é quase que INVIÁVEL (dependendo do tamanho da empresa) gerenciar o próprio servidor. Além de muito trabalho, precisa ter pessoas capacitadas, e o gasto com o equipamento? link?

É preciso sim terceirizar esse tipo de serviço, afinal, terceirização não é o fim do mundo. Seja através de um VPS, VDS, uma revenda ou até mesmo uma hospedagem comum.

Abraços,
Fernando Guedes.

]]> Por: silas_i http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-444 silas_i Fri, 18 Dec 2009 16:35:21 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-444 Daniel, Eu não concordo com "Tenha um site mas gerencie seu próprio servidor", compensa terceirizar algumas operações de sua empresa e se preocupar realmente com seu negócio. Dependendo do tamanho de sua empresa e da qtde de funcionários e da área de TI dessa empresa ai sim talvez haveria mão-de-obra mais especializada para gerenciar um servidor. Acredite! Dá um trabalhão danada gerenciar um servidor. Daniel,

Eu não concordo com “Tenha um site mas gerencie seu próprio servidor”, compensa terceirizar algumas operações de sua empresa e se preocupar realmente com seu negócio. Dependendo do tamanho de sua empresa e da qtde de funcionários e da área de TI dessa empresa ai sim talvez haveria mão-de-obra mais especializada para gerenciar um servidor.

Acredite! Dá um trabalhão danada gerenciar um servidor.

]]> Por: FernandoGuedes http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-443 FernandoGuedes Fri, 18 Dec 2009 16:23:13 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-443 Discordo, eu sou apenas um leitor interessado em hosting, pois tenho uma empresa de webdesign e me preocupo com meus clientes, como, aonde colocar seu site online. E só estava postando isso para evitar possiveis erros. Mas no primeiro post do meu blog vou explicar um pouco em como se precaver dos hosts que não dão suporte ao cliente. Discordo, eu sou apenas um leitor interessado em hosting, pois tenho uma empresa de webdesign e me preocupo com meus clientes, como, aonde colocar seu site online.

E só estava postando isso para evitar possiveis erros.

Mas no primeiro post do meu blog vou explicar um pouco em como se precaver dos hosts que não dão suporte ao cliente.

]]> Por: Daniel MIguel http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-442 Daniel MIguel Fri, 18 Dec 2009 16:13:27 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-442 Infelizmente não existe nenhum suporte de hospedagem que seja efetivo, o lance mesmo é estudar e gerenciar o próprio servidor, ou contratar uma equipe para fazer isso dentro de sua empresa. Infelizmente não existe nenhum suporte de hospedagem que seja efetivo, o lance mesmo é estudar e gerenciar o próprio servidor, ou contratar uma equipe para fazer isso dentro de sua empresa.

]]> Por: silas_i http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-441 silas_i Wed, 16 Dec 2009 11:50:25 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-441 Gente olhem a situação rs Só responderam meu chamado AGORA (isso mesmo tinha aberto ele no sábado de manhã) e só responderam agora.rs lamentável! Ainda bem que pelo menos o problema já tinham resolvido antes! Agora me responda. Passa credibilidade ou não ? Gente olhem a situação rs

Só responderam meu chamado AGORA (isso mesmo tinha aberto ele no sábado de manhã) e só responderam agora.rs lamentável!

Ainda bem que pelo menos o problema já tinham resolvido antes!

Agora me responda. Passa credibilidade ou não ?

]]> Por: Cleber http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-440 Cleber Tue, 15 Dec 2009 11:17:07 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-440 Silas, Acho que não deve compartilhar o nome da empresa até porque acredito que a maior parte dos seus leitores são concorrentes. Sobre a ferramenta do chat abrir direto um chamado, gostaria que indicasse para todos qual ferramenta faz isso. É uma funcionalidade muito interessante. Sobre a sua frustação, um item importante é o "sentimento" do cliente no momento. No seu caso, a forma de abertura do chamado via Chat torna-se "impessoal", porém, o analista poderia e deveria ter solicitado algumas informações para sua identificação correta e ai sim acionar o plantão para lhe atender, pois se a empresa se prontifica a dar um atendimento 24x7, tem que tirar o plantonista do churrasco :). Silas,
Acho que não deve compartilhar o nome da empresa até porque acredito que a maior parte dos seus leitores são concorrentes.

Sobre a ferramenta do chat abrir direto um chamado, gostaria que indicasse para todos qual ferramenta faz isso. É uma funcionalidade muito interessante.

Sobre a sua frustação, um item importante é o “sentimento” do cliente no momento. No seu caso, a forma de abertura do chamado via Chat torna-se “impessoal”, porém, o analista poderia e deveria ter solicitado algumas informações para sua identificação correta e ai sim acionar o plantão para lhe atender, pois se a empresa se prontifica a dar um atendimento 24×7, tem que tirar o plantonista do churrasco :) .

]]> Por: silas http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-439 silas Tue, 15 Dec 2009 10:15:16 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-439 Fernando bom dia, Prefiro não falar o nome da empresa. Tento ser imparcial em tudo o que faço por aqui Fernando bom dia,
Prefiro não falar o nome da empresa. Tento ser imparcial em tudo o que faço por aqui

]]> Por: FernandoGuedes http://www.hostne.ws/artigos/suporte-tecnico-24-horas/#comment-438 FernandoGuedes Mon, 14 Dec 2009 21:02:23 +0000 http://www.hostne.ws/?p=1315#comment-438 Silas, primeiramente eu recomendo você a dizer o nome da empresa para evitar que mais pessoas caiam na malha das "eupresas" irresponsáveis. Eu até prefiro os macro hosts, porém, o profissionalismo tem de ser exemplar. Silas, primeiramente eu recomendo você a dizer o nome da empresa para evitar que mais pessoas caiam na malha das “eupresas” irresponsáveis.
Eu até prefiro os macro hosts, porém, o profissionalismo tem de ser exemplar.

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