WHMCS é um completo sistema de gerenciamento de clientes, cobrança/faturamento e suporte, desenvolvido especialmente para quem trabalha com Hosting (Hospedagem de sites), mas pode ser usado para vários tipos de empresas que vendem algum tipo de solução online. O WHMCS foi desenvolvido para tornar fáceis as tarefas do dia-a-dia das empresas que a utilizam, além de fácil de usar é possível customizar o WHMCS usando módulos específicos para automatizar vários processos necessários para fazer sua empresas andar.

Lista completa de Recursos do WHMCS

Cobrança/Faturamento

• Cobrança automática cuidará da cobrança de seus clientes de maneira automática enviando um e-mail para cada um automaticamente
• Cobrança Manual permite gerar cobranças para serviços personalizados ou para serviços extras
• Quota/Estimativa podem ser criados para clientes em potencial e pode ser convertido em cobrança com apenas um click
• Processo de pagamento Automático pode ser configurado com todos os gateways suportados pelo WHMCS, você poderá usar este processo com  seu próprio módulo de pagamento
• Módulo de Impostos com este módulo você poderá adicionar e especificar impostos de seus serviços. O uso deste módulo é opcional (válido para impostos dos EUA)
• Cobranças em arquivos PDF que podem ser feitos download e impressos, sem que o usuário possa alterar qualquer informação de suas cobranças
• Email/Cobranças Impressas é possível gerar cobranças em PDF você pode permitir que os seus clientes possam imprimir suas cobranças. Por mais tecnologia que temos à disposição ainda existem clientes que preferem tudo no papel
• Pagamentos Manuais não fique limitado somente aos gateways disponíveis no WHMCS, com este módulo você poderá aceitar pagamentos usando cheques, dinheiro, depósito bancário, transferência e etc…
• Crédito você pode dar créditos aos seus clientes e os mesmos serão creditados nas próximas cobranças.
• Promoções crie campanhas facilmente, exemplo. Num certo período de tempo dê um desconto usando vários critérios.
• Visa & MasterCard com certeza você poderá usar estes meios de pagamentos para seus clientes

Automação

• Criação de contas automatizada você poderá criar uma regra para quando a conta no servidor será criada, quando receber a solicitação do serviço, após pagamento ou somente com aprovação do administrador do sistema.
• Suspensão automática para o caso de um cliente atrasar o pagamento você poderá definir se a conta será suspensa automaticamente
• Exclusão Automática pode ser configurado para remover contas de usuários automaticamente após um periodo determinado por você.
• Upgrade Automático usuários poderão atualizar suas contas (upgrade/downgrade) com apenas um click e todos os cálculos de serviços serão automáticos
• Reset de Senha podem ser solicitados usando um formulário no WHMCS
• Juros automáticos aplicados caso uma cobrança esteja atrasada por um número “X” de dias
• Lembretes & Avisos de Vencimento configuração de lembretes e avisos de vencimentos aos seus clientes

Área do Cliente

• Login usando o WHMCS seus clientes acessarão um painel de controle onde terão todas as ferramentas de suporte
• Informações Pessoais formulário de contato, alteração de senha e um canal de comunicação com seus clientes
• Gerenciamento de Serviços área onde os clientes podem visualizar detalhes dos produtos e serviços contratados, atualizações, alterações de serviços, novas solicitações e cancelamentos de serviços
• Gerenciamento de Domínios área onde os clientes podem visualizar todos so detalhes dos domínios por ele registrados
• Cobrança/Pagamentos/Histórico de Emails visualização de todos os emails enviados aos seus clientes, todas as cobranças feitas, todos os pagamentos feitos por seus clientes
• Contração de Novos Serviços formulário específico onde seus clientes podem contratar novos produtos e serviços
• Busca de Domínios formulário de pesquisa e registro de novos domínios.

Produtos

• Multi-Produtos/Serviços o WHMCS não é limitado somente aos planos de hospedagem de sites, pode ser usado para outros serviços e produtos.
• Cobranças Periódicas cobranças avulsas, diárias, semanais, mensais, anuais, bimestrais, semestrais, de tempo em tempo, você pode configurar os períodos de suas cobranças
• Cobrança “Pró Rata” suporta cobranças proporcionais ao tempo que seu cliente contratou o serviço.
• Opções de Produtos módulo de produtos com muitas configurações para criar os mais variados produtos
• Campos Customizáveis para campos de especificações técnicas, você pode criar quantos campos desejar
• Adicionais crie adicionais para seus produtos
• E-mail de “Boas Vindas” e-mail automático assim que um cliente assinar um produto ou serviço

Retirado do site WHMCS (em inglês)

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Demonstração

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