Desde que eu postei o artigo falando sobre o Livezilla, que na minha opinião é o melhor sistema de atendimento online e para fechar com chave de ouro, ele é gratuito.

Venho recebendo inúmeros pedidos de ajuda e reclamações que usuários que não conseguem fazer funcionar o Livezilla em seus servidores, portanto estou elaborando um plano para usuários que queiram utilizar a estrutura do Hostnews para instalar o Livezilla e utilizar em seus sites sem problemas.

Como funcionará o serviço ?
O Livezilla, será instalado em um subdominio dentro do servidor do Hostnews, por exemplo: http://nome.hostne.ws

Qual o custo ?
O Livezilla é totalmente gratuito, porém para utilizá-lo no servidor do Hostnews é necessário o pagamento de um pequeno valor mensal. Caso seja de seu interesse, entregamos a instalação do Livezilla totalmente configurado e pronto para utilização.

Instalação – R$ 15,00
Mensalidade – R$ 9,90

Como contratar o serviço ?
Basta preencher o cadastro aqui e aguardar um email de contato

Uma ótima notícia pra quem usa o Livezilla.

Foi lançada a versão oficial do nosso idioma. Vale a pena ver e usar!

http://livezilla.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=3340

Uma notícia pra quem utiliza o Livezilla em seu site. Atualize a sua versão do Livezilla para a versão mais recente. Nesta nova atualização foi corrida alguns bugs de segurança, portanto se você utiliza o Livezilla não pense duas vezes, ok ?

Mais detalhes: Clique aqui

Neste link você encontrará também um Preview da nova versão 3.2.0.0 (ainda sem previsão de lançamento)

Para fazer download da versão mais recente clique aqui

A principal função do Livezilla é o atendimento online de visitantes/clientes que acessam seu site. Ele é totalmente instalado em seu servidor e o melhor de tudo é que tudo isso é gratuito e segundo o desenvolvedor se manterá gratuito para sempre.

Um dos recursos do Livezilla que eu considero mais interessante é que você pode convidar o visitante para um chat no momento em que ele estiver online no seu site. Você pode se perguntar, Mas qual a finalidade deste recurso ?

Imagine a seguinte situação:

Você acaba de lançar o site de seu hosting com design impecável, preços atrativos, ótimos planos de hospedagem porém seus “futuros-clientes” apenas visitam seu site e não chegam nem perto de assinar um plano de hospedagem com você. Com o Livezilla é possível rastrear estes “futuros-clientes” e seu departamento de vendas poderá  solicitar um chat com este “futuros-clientes”, quem sabe já oferecendo um desconto para testar o serviço ou para tirar possíveis dúvidas, enfim, há muitas maneiras de se usar o Livezilla eu citei apenas uma.

Recursos
- Gratuito
- Livre de Mensalidades
- Instalado em seu próprio servidor
- ILIMITADO número de operadores (atendentes)
- ILIMITADOS número de departamentos
- Transferência de Atendimento
- Mensagens Offline (Se não houver nenhum atendente disponível o visitante poderá enviar uma mensagem e assim que o atendente estiver online o mesmo receberá esta mensagem)
- Rastreamento do Visitante pelo site
- Visualizar no Google Maps a localidade do visitante
- Uma mesma instalação do Livezilla, suporte vários websites
- Histórico de todos os atendimentos
- Controle de Qualidade dos atendimentos (Ratings)
- Suporte à SSL
- Mostra o “referrer” do visitante
- Totalmente Customizável
- Transferência de Arquivos
- Suporte à vários idiomas
- API
- Suporte à Webcam

Pré-requisitos
Servidor Web (IIS ou Linux)
PHP 4.1.0 ou mais atual
Banco de Dados Mysql

Screenshots

Chat

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Atendente

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Administrador

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