A Locaweb abriu oportunidade de trabalho na área de Atendimento. Se você gosta de internet, tem conhecimentos técnicos apropriados e gosta de contato com clientes, esta oportunidade é para você!
O Analista de Suporte da Locaweb é uma figura extremamente importante para nossa imagem no mercado, e aqui na Locaweb é responsável não somente por atender o cliente num primeiro contato, mas também resolver os problemas e executar os pedidos diretamente no servidor.
Aqui o Analista de Suporte de fato tem o poder nas mãos para resolver, não somente atender! Nossa filosofia de atendimento é resolver sempre a raiz dos problemas, não somente o caso específico que o cliente está relatando.
Se você tem experiência com redes, programação ou qualquer outra área ligada a sistemas de informática, com certeza esta oportunidade também é interessante. A área de Suporte da Locaweb é tida como uma excelente fonte de talentos para o restante da empresa. Ela serve para construir uma cultura de foco no cliente para qualquer funcionário que acabe passando para os demais departamentos internos.
Temos um plano de carreira e cultivamos muito o aprendizado, seja com cursos internos como em empresas de treinamento. O regime é CLT, com benefícios como assistência médica, vale refeição e seguro de vida em grupo. Oferecemos também serviço de massagem laboral 2 vezes por semana, café da manhã e lanche da tarde. Além disso, a progressão na carreira está estruturada em avaliações oficiais, como avaliação 360º.
Os requisitos da vaga seguem abaixo:
Conhecimento em conceitos de Internet: registro de domínios, programação (.NET, PHP), configuração de softwares de e-mail
Conhecimento em administração de Sistemas Operacionais Windows e Linux
Conhecimento em linguagens de programação como PHP, .NET, Java
Excelente comunicação oral e escrita
Experiência em atendimento ao cliente
Escolaridade: Ensino Médio Completo/ Técnico
Disponibilidade de horário total (inclusive fins de semana)
Noções de Inglês. Suficiente para entender posts em blogs em inglês ou trocar emails neste idioma.
Esta oportunidade só depende de você, e se tiver interesse nos envie um email para: vagas.suporte@locaweb.com.br
Link Original: http://blog.locaweb.com.br/archives/745/procuramos-analista-de-suporte/
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