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O levantamento contou com a participação de 109 empresas que responderam à pesquisa entre 20 de agosto e 8 de setembro.

Pesquisa virtual, compra real

Além disso, mais de 40% da empresas respondentes acreditam que o seu público utiliza a Internet para visualizar melhor as características e tomar conhecimento dos produtos e/ou serviços.

No entanto, percebem que as pessoas e as empresas, apesar de utilizarem a Internet para consulta, na maioria das vezes ainda acabam por efetuar ou finalizar suas compras em instalações físicas.

Outro ponto de destaque é que apenas 2% dos participantes apontaram que o consumidor compra o produto e/ou serviço por impulso, sem uma avaliação criteriosa.

O comércio on-line é responsável por 6% do faturamento total obtido pelas entidades da amostra.

Para divulgar

O celular , em particular, foi apontado por 22% dos respondentes, o que revela a utilização de modelos com maior conectividade, interatividade e mobilidade perante seus consumidores ou clientes.

Cliente-empresa

A pesquisa aponta que 80% das empresas se preocupam, principalmente, com a valorização da marca em suas ações de comunicação na Internet. No entanto, apenas um terço dos respondentes indica realizar um monitoramento de riscos associados à imagem da empresa.

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Fonte: Baguete.